bob手机版网页房子长期无人居住仍产生水费遭质疑

　　bob手机版网页恩施日报讯（全媒体记者周英商）近日，部分市民通过12345政务服务便民热线反映，家里长期没有住人，但仍然产生了水费，业主咨询自来水公司，回复是表后漏水。对此，业主不予认可，希望给出一个合理的解释或者解决办法。

　　黔龙一号小区业主谭女士反映，2022年5月以后，家中就没有住人，从产生的水费来看，2022年5月至2022年12月、2023年2月至2023年4月水费均为零，但2023年1月却显示用水272吨，产生水费843.39元，她咨询恩施市自来水公司，回复是表后漏水。2023年6月，谭女士将843.39元水费缴清之后，提示7月又产生了9元多的水费，而此时其室内的水、电、气总闸全部处于关闭状态，谭女士向自来水公司反映，工作人员称是系统出了问题，答应把当月的水费记录消掉。可是，谭女士10月的水费账单又显示有近10元的水费。

　　同样，业主汪先生也遭遇了类似情况，自2020年9月以后就没在黔龙一号小区居住，可水费账单显示许多月份产生了1吨至10吨不等的用水，有少数连续月份又没有产生水费，向恩施市自来水公司反映了一年多，公司一直答复是业主室内漏水，问题一直没有得到解决。汪先生在物业公司的协助下bob手机版网页，将管井闸阀关闭后，在管井至室内约10米的管道中留存一管道水，检测表后管道是否线天后，业主仍然放出来了管道中的水，业主再次质疑自来水公司，可对方仍然坚持认为是表后漏水。

　　多次沟通无果后，2023年4月，汪先生联系自来水公司，将水表后闸阀锁死，2023年5月至8月，的确没有产生水费，但是2023年9月、10月，又分别产生了1吨水9.95元的账单。对此，汪先生觉得匪夷所思：“如果真是表后漏水，为什么没有看到漏水的痕迹，且楼下业主从来没有反映过漏水问题，而且如果漏水每个月都应该产生水费，不会出现间断性产生水费的情况。严重怀疑水表或者相关配件安装有问题。”

　　汪先生提供的一份水费账单截图显示，2021年11月至2022年4月、2022年12月至2023年4月每月的水费在9.95元至18.8元之间，2022年5月至9月、2023年5月至8月的水费均为0。

　　为了弄清无故产生水费的原因，汪先生曾致电水表生产厂家，厂家表示这种水表很灵敏bob手机版网页，管道内有空气导致的气压变化都会引起水表转动，这就要求规范安装，表后要求装排气阀。如果长期家里不住人，空气又没排出，就容易产生水表正反转的情况。业主说，黔龙一号一期安装时仅在楼顶主管道安装了排气阀。由自来水公司工作人员所拍的视频显示，汪先生家的水表在长时间不用水的情况下，水表自动缓慢正转，偶尔还反转。

　　家里长期没有住人仍然产生水费的现象，除了黔龙一号小区20多户业主反映，州城其他小区也有用户投诉。恩施碧桂园花语岸业主胡女士反映，她买的新房于2020年交房后一直未装修入住，平时都在鹤峰居住，今年9月发现这套房子居然产生了7吨水的水费，她希望自来水公司消除无故产生的水费，并排查产生水费的原因。恩施广电小区业主李先生也投诉，已有4年没有入住该小区了，但每个月仍产生25元至32元不等的水费，向自来水公司反映，亦称是表后漏水产生费用。

　　11月6日bob手机版网页，恩施市自来水有限责任公司分管营销的负责人在接受采访时表示，用户所交的水费由三部分构成，包括2元/吨的水费（第一阶梯）、0.95元/吨的污水处理费以及7元/月的垃圾处理费，这三项费用都是在有用水量的前提下才产生费用。用户在没有使用的情况下产生水费，首先要考虑是否有表后漏水情况，用户需要检查管网和室内的、马桶等设备是否有漏水情况。如果没有漏水情况，对水表有疑问的用户可以申请检测水表，既可以在市场监管部门授权、自来水公司的水表检定站校验水表，也可以到第三方检测机构进行检测。如果水表确有问题，自来水公司可更换水表并退回相关水费。